近日，2024年全国、辽宁五一劳动奖表彰相继揭晓，大连交通集团获得多个奖项。其中，大连地铁运营有限公司客运二中心西安路站喜获“辽宁工人先锋号”称号，今天就让我们一起认识下这个年轻的集体。

大连地铁运营有限公司客运二中心西安路站是大连地铁1、2号线的换乘枢纽站，毗邻大连繁华的西安路商业圈，日客流量巨大。车站共有职工57人，其中党员10名，团员2名，35周岁以下青年职工35人，占总比例61.5% 。全体员工以严谨的工作作风承担着保障车站运营、确保乘客安全、提供优质服务等重要工作。

严格落实安全生产责任  提升整体安全素养

西安路站深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，积极开展安全教育培训，狠抓隐患排查与整改，严格落实安全生产工作。车站同每一位员工都签订了安全生产责任状，车站员工时刻牢记各岗位安全职责，熟练掌握灭火器、消火栓、正压式空气呼吸器等消防设施设备，AED急救器材等的操作方法。车站利用夜班进行应急预案演练，每周对消防器材操作进行重点培训，不定期开展安全门故障演练，为了更好的掌握安全知识和应急技能，车站多次组织技能比武，如电扶梯故障、安全门故障处置、消防器材实操以及各项应急预案处置流程等。

注重服务承诺 提供优质服务

西安路站以“为乘客提供便利，让乘客满意出行”的优质服务得到社会的广泛认可。自开通以来，始终秉承着“乘客至上、服务第一”的服务理念，积极推行“大连地铁八项服务承诺”，为乘客提供优质服务。

在西安路站每天都能看到员工为乘客提供帮助的身影。帮乘客提重物，搀扶老人坐扶梯，帮助乘客寻找遗失物品，为伤残乘客提供帮助，帮助乘客寻找走失家人，下轨道捡回乘客遗失物品等。2023年全年，西安路站共救助低血糖晕厥乘客368名，帮助轮椅乘客顺利完成换乘616次，共收到乘客感谢信32封，电话感谢80余次，收到乘客赠予锦旗5面，帮助乘客找回遗失物品378件。

力推环保低碳  树立绿色出行新坐标

西安路站积极宣传环保低碳出行，在“无车日”，市民凭有效证件免费乘坐地铁；在“全国低碳日”，员工设计印制宣传单，在车站发放宣传单开展宣讲活动，呼吁市民低碳出行；在“节能减排周”，员工进校园、进社区的形式，在学校和社区发放宣传册，进行节能减排、绿色出行宣讲；撰写宣传稿件、拍摄宣传视频，借助大连地铁官方微博、公众号等平台等推广方式，大力倡导市民乘客选择公共交通工具绿色出行。

注重思想政治建设 

以优良作风投身工作

注重思想政治建设是西安路站做好各项工作的前提，在车站党员的引领下，员工始终坚持党的领导，不断提高全站职工的思想道德素质和科学文化素质，充分发挥职工的积极性、主动性和创造性。西安路站贴近生产运营实际，深入扎实地开展思想政治工作。员工结合不同时期的特点和要求，利用多种形式开展符合新形势需要的思想教育活动，帮助职工排除不良因素的干扰，保证职工始终以良好的精神状态，积极投身于工作中。

“请进来、走出去” 架起沟通的桥梁

2023年西安路站开展了丰富多彩的“请进来、走出去”的活动。邀请慈善总会阳光少年团来到西安路站进行参观交流；在学雷锋纪念日进行学雷锋活动；参观关向应纪念馆，聆听抗战故事；“大手牵小手，地铁乘车文明行”到幼儿园宣传文明乘车活动；“感恩母亲，温情服务”与养乐多协办插花活动；端午节与昌平小学同学共同在社区开展浓情粽飘香 端午享安康”活动；参观中华工学会旧址纪念馆，聆听红领巾志愿讲解。通过这些“请进来、走出去”活动，架起了沟通的桥梁，拉近了彼此的交流。

西安路站曾荣获大连市青年文明号、大连市工人先锋号、大连市营商环境优秀窗口、辽宁省青年文明号、全国城市轨道交通行业劳动竞赛先进班组、全国青年文明号等多个荣誉称号。西安路站将始终坚持“安全第一、以人为本、服务创优、保障有力、文化引领”的方针和“全心全意为乘客”的服务理念，竭力为广大乘客打造优质、安全的运营环境，为实现“建设人民满意公共交通，助力城市高质量发展”愿景目标贡献力量。