一、当传统公共交通上顶尖AI，体验有温度的数字出行服务
在公众服务领域，“大连交通e出行”APP全面接入DeepSeek智能引擎，打造东北地区首个深度融合公共交通场景的AI智能客服系统！市民及游客即日起可体验「有温度的数字出行服务」。APP集成了先进的DeepSeek模型技术与大连公交、地铁的专属知识库，相较传统的智能客服具备更加全面智能的交互功能。
三大核心突破重塑体验
1.秒级响应：精准直达需求
深度融合大连全域公共交通数据，用户可在智能客服快速查询乘车规则、线路车辆信息、票务信息、导航等多类高频需求，同时通过自然语言处理技术，客服系统能快速理解用户问题，识别用户需求，直达问题核心，做到秒级响应。
2.文旅城市专属，出行即漫游
作为浪漫之都，大连的出行需求远不止通勤，大连交通e出行app还能满足外来游客的出游规划。当用户想要了解本地旅游景点，智能客服围绕用户需求，不仅可以推荐出行路线，同时还可融合周边美食和商圈，为用户解锁城市漫游新体验。
3.越用越智慧：懂你的出行管家
系统会持续学习用户习惯，动态感知天气、赛事等场景，提前预判客流高峰，让出行更从容。
二、安全教育问答机器人，驾驶员的全天候“随身智囊”。 行车万里，安全为先！大连地铁科技公司将AI技术深度融入城市公共交通血脉，完成DeepSeek大模型在"大连公交在线"APP的部署应用，将大模型技术系统化纳入公共交通安全管理体系，创新打造安全教育问答机器人，为驾驶员打造全天候“随身智囊”。 智能机器人深度应用 通过持续整合与智能化分析安全知识数据，将AI技术深度赋能安全教育及操作规程等核心领域，优化运营管理机制，基于人机协同的智能化培训，实现知识有效传递、运营人效提升与成本下降双突破，驱动企业管理模式向数智化深度转型。 AI大模型赋能安全教育，知识触手可及 面对复杂多变的行车环境，驾驶员的每一次决策都关乎生命安全。基于“大连公交在线”APP的培训知识体系，进行AI智能问答系统的数据模型学习，深度融合安全规范知识图谱、教学课程及真实案例，为驾驶员提供精准问答、培训助手、数字服务等一站式服务。无论是紧急情况处置，还是日常操作规范，驾驶员只需轻点屏幕，即可获得秒级响应，让安全知识真正“活”起来！ 三、从“工具”到“伙伴”的进化之路 大连地铁科技公司正着力构建"感知-决策-响应"的智慧交通神经网络。探索驾驶员行为分析、车辆故障预测等场景，构建“感知-决策-响应”闭环体系，从经验决策转向数据驱动，最终实现‘零事故’愿景”，为智慧城市建设贡献更多创新力量。 此次升级不仅是大连地铁科技公司一次突破，更是智慧交通的典型案例，是践行 "数字惠民" 战略的重要成果，更是人工智能技术在公共交通出行领域的深度实践。 未来大连地铁科技将继续深耕 AI与公共交通行业的全场景融合， 通过AI技术，将重构安全管理体系和公众服务模式，使传统公共交通完成从"运输工具"到"智慧伙伴"的质变跃升，打造智慧出行新体验。 来源：大连交通e出行
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